Frequently Asked Questions

Informazioni sui tour

Condizioni di Vendita

Privacy

Informazioni sul tour

Su richiesta i tour possono essere organizzati in altre città d’Italia.

I tour partono anche in caso di pioggia.

Selezionando un tour personalizzato, potremo valutare quali vini esplorare insieme durante le degustazioni.

Nelle descrizioni dei nostri tour, indichiamo quelli in cui è possibile portare bambini. Trattandosi di degustazioni di vino combinate con tour a piedi, non riteniamo che questi tour siano adatti ai bambini.

Certamente. Consigliamo in questo caso di contattare l’organizzazione via e-mail all’indirizzo info@winerometours.com per segnalare il tipo di difficoltà e scegliere la modalità di tour più adatta.

Per necessità dietetiche particolari, potete scrivere un’e-mail all’indirizzo info@winerometours.com e segnalare il tipo di alimenti da evitare almeno 48 ora prima del tour.

Condizioni di Vendita

Per la nostra politica di cancellazione, fare riferimento alla pagina “Condizioni di Vendita Generali”.

Sì, il cambio di nominativo è sempre possibile dandone conferma entro le 24 ore prima del tour.

Sì, purché rientrino nel numero massimo di persone previsto per quel tour. Si consiglia di verificare la disponibilità con gli organizzatori prima di recarsi all’appuntamento. Il pagamento potrà essere effettuato direttamente in loco.

Basterà scrivere un’e-mail all’indirizzo info@winerometours.com includendo i dati per la fatturazione.

  • Il tour prenotato sarà considerato confermato a pagamento effettuato.
  • Il numero minimo di partecipanti necessario perché il tour parta è indicato in ciascuna scheda tour.
  • Il numero massimo di partecipanti per ciascun tour, ove applicabile, è indicato in ciascuna scheda tour.
  • I tour si svolgono in Italiano o in Inglese.
  • La legge italiana vieta la somministrazione e la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni. Ai partecipanti minorenni verranno servite bevande analcoliche
  • Un’e-mail di conferma sarà inviata all’indirizzo indicato.
  • La prenotazione potrà essere cancellata senza penalità con comunicazione scritta e relativa conferma di avvenuta cancellazione fino a 7 giorni precedenti la data del tour. Per cancellazioni ricevute oltre tale termine, il 100% del costo sarà addebitato.
  • E’ possibile effettuare un cambio del nominativo prenotato fino a 24 ore prima del tour, dandone comunicazione scritta.
  • In ogni caso nessuna cancellazione o variazione della prenotazione può essere considerata valida in mancanza di una risposta scritta da parte degli organizzatori.
  • Al termine di ciascun tour sarà distribuito un formulario di gradimento. Si prega di utilizzarlo per esprimere qualunque reclamo all’organizzazione e di farlo pervenire entro una settimana dalla data del tour effettuato.
  • Il cliente che non si presenta all’appuntamento o perde contatto con il resto del gruppo non avrà diritto ad alcun rimborso.
  • Nel caso il tour fosse cancellato per motivi tecnici e cause di forza maggiore, il cliente sarà rimborsato solo di quanto effettivamente pagato.
  • Nel caso si rendesse modificare il tour per motivi tecnici e cause di forza maggiore, il cliente sarà informato per iscritto e avrà la possibilità di confermare o meno la propria partecipazione.
  • Nel caso di incrementi di tasse e aliquote IVA che portino ad un aumento di prezzi, il cliente sarà informato per iscritto e avrà la possibilità di confermare o meno la propria partecipazione.
  • L’organizzazione non è responsabile per lo smarrimento di oggetti durante il tour né per danni causati da terzi o per ragioni al di fuori del loro controllo.
  • Per ogni eventuale controversia è competente il Tribunale di Roma.

Privacy

Gentile Utente,

il Regolamento UE 679/2016 prevede il diritto alla protezione dei dati: in ossequio a questa legge, il

trattamento di tali dati si svolgerà nel rispetto dei Suoi diritti e delle libertà fondamentali, nonché della

Sua dignità, con particolare riferimento ai principi di correttezza, liceità e trasparenza.

La informiamo pertanto che:

1) I dati da Lei forniti sono trattati nel Suo interesse per le seguenti finalità:

  • attività connesse ai servizi richiesti dall’utente, in particolare per l’organizzazione di eventi

aggregativi, congressuali e formativi (conferimento obbligatorio);

  • adempimento di obblighi di legge, contabili/amministrativi e finalità di gestione contratti

(conferimento obbligatorio);

  • invio di comunicazioni, informative o newsletter relative a nuove iniziative e servizi del Titolare

del Trattamento, di società collegate, partner o clienti (conferimento facoltativo).

2) In conformità ai requisiti di sicurezza, il trattamento sarà effettuato anche tramite sistemi

informatici, oltre che con l’utilizzo di materiale cartaceo e di immagini: i dati trattati non saranno

trasferiti al di fuori della Comunità Europea;

3) Il conferimento dei dati avverrà attraverso il suo esplicito consenso al trattamento ed i dati saranno

conservati per 10 anni dal termine del rapporto in essere;

4) Il trattamento riguarda tipicamente dati personali: tali non saranno oggetto di diffusione e saranno

oggetto di tutela da parte nostra secondo le misure di sicurezza imposte per legge;

5) I dati, qualora ciò sia necessario per erogare una prestazione e/o un servizio nel Suo interesse e per il

quale ha espresso il consenso, potranno essere comunicati a:

  • ad enti pubblici, assistenziali, assicurativi, associativi o altri enti pubblici o privati

esclusivamente al fine di adempiere specifici obblighi di legge;

  • a professionisti esterni di supporto per l’adempimento delle attività relative alle finalità sopra

indicate

6) Titolare del trattamento è MOTIVATION M.I.C.E. SRL – Viale Umberto Tupini 113, 00144 Roma, mentre il Responsabile del Trattamento è il legale rappresentante Paola Casentini; non è

prevista la nomina del DPO (Data Protection Officer) perché non necessario rispetto ai trattamenti

dati eseguiti.

7) In qualità di interessato, Lei è tutelato dai diritti di seguito riportati:

  • diritto di essere informato: l’utente ha il diritto di sapere come i suoi dati vengono raccolti,

processati, archiviati e a quale scopo, anche prima che vengano raccolti;

  • diritto di accesso ai dati: dopo che i dati sono raccolti, l’utente ha il diritto di accedervi e sapere

come vengono processati e archiviati e a quale scopo;

  • diritto di rettifica: l’utente ha il diritto di correggere i dati se sbagliati o incompleti;
  • diritto di oblio e cancellazione: l’utente ha il diritto di poter cancellare per sempre i suoi dati

personali (salvo altri obblighi di legge, specie nel caso di rendicontazione a istituzioni o autorità

garanti);

  • diritto di limitazione: l’utente può limitare l’utilizzo dei suoi dati in uso o bloccarne l’utilizzo;
  • diritto di portabilità: l’utente ha il diritto di spostare, copiare o trasferire i dati personali;
  • diritto di opposizione: l’utente ha il diritto di vietare che i suoi dati vengano rielaborati senza

esplicito consenso;

  • diritto di divieto all’automazione: l’utente ha il diritto di non lasciare che le decisioni su di lui

vengano lasciate a algoritmi o automazioni.

Avete altre domande?